利用規約
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、和食ダイニング・スタジオ彩（さい）（以下「当社」といいます。）が提供する各種サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。
当社の所在地、連絡先は以下のとおりです。
- 名称：和食ダイニング・スタジオ彩（さい）
- 所在地：〒107-0062 東京都港区南青山5丁目7-17 和食ダイニング・スタジオ彩
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3-6427-5831
1. 利用規約への同意および適用
利用者は、本サービスの申込み、見積書の承諾、契約書の締結、予約の確定、または本サービスの利用開始をもって、本規約の内容に同意したものとみなされます。
当社が別途個別契約、見積書、発注書、企画書、運営要項、注意事項等を提示した場合、これらは本規約の一部を構成し、本規約と個別契約等の内容が異なるときは、個別契約等が優先して適用されます。
2. サービスの範囲
当社は、和食を中心とした企画・演出・制作・配信支援等のサービスを提供します。主な内容は以下のとおりです。
- 企業向けクッキングショー企画・運営
- 季節の和食ライブデモンストレーション
- 試食付き料理イベント制作
- 料理教室とステージ演出の融合プログラム
- SNS配信向けの映像収録・配信サポート
- レシピ監修およびメニュー開発
- インバウンド向け日本食体験イベント
本サービスの具体的な内容、実施日時、会場、出演者、使用機材、提供食材、配信方法、成果物の範囲その他必要事項は、個別契約または当社の提示する企画書等により定めます。
当社は、衛生管理、安全管理、食物アレルギーへの配慮、会場条件、法令上の制約、天候、交通事情、設備状況その他の事情により、サービス内容の一部を変更することがあります。
3. 利用者の義務および責任
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。
- 申込内容、参加人数、会場情報、設備情報、アレルギー情報等を正確かつ遅滞なく当社に提供すること
- 会場の使用に関する許可、消防・保健所・管理者等への必要な手続を自らの責任で行うこと
- 参加者、来場者、関係者に対し、安全上必要な注意事項を周知すること
- 食材、調理器具、火気、電気、音響、映像、通信設備等の使用に関し、当社の指示および法令を遵守すること
- 当社または第三者の権利、名誉、信用、プライバシーを侵害しないこと
- 反社会的勢力に該当しないこと、またはこれらと関係を有しないこと
利用者が提供した情報の誤り、不備、遅延、虚偽、または必要情報の未提供に起因して生じた損害、事故、トラブルについて、当社は責任を負いません。
利用者は、参加者に食物アレルギー、宗教上・健康上の制限、食事制限がある場合、事前に当社へ書面または電子メールで通知するものとします。当社は合理的な範囲で配慮しますが、完全な対応を保証するものではありません。
4. 支払条件
本サービスの料金、支払方法、支払期日、追加費用の有無は、個別契約または見積書に定めるとおりとします。特段の定めがない場合、利用者は当社の請求書発行日から起算して当社が指定する期日までに、当社指定口座へ振込送金により支払うものとします。振込手数料は利用者の負担とします。
以下の費用は、別段の合意がない限り、利用者負担とします。
- 会場使用料、設備使用料、搬入出費用
- 食材費、消耗品費、衛生資材費
- 交通費、宿泊費、配送費、駐車場代
- 法令上必要な許認可、届出、保険等に要する費用
- 追加人員、延長対応、特別演出、追加編集、再配信等に要する費用
支払期日までに支払いが確認できない場合、当社は本サービスの提供を停止または中止できるものとし、これにより利用者に生じた損害について責任を負いません。なお、遅延損害金が発生する場合は、年14.6％の割合によるものとします。ただし、法令上これを超えて適用できない場合は、法令の定めによります。
5. キャンセルおよび返金
利用者都合によるキャンセル、日程変更、内容変更は、当社が別途定めるキャンセルポリシーまたは個別契約に従うものとします。特段の定めがない場合、以下の基準を適用します。
- 実施日の31日前まで：キャンセル料なし。ただし、既に発生した実費は請求します。
- 実施日の30日前から15日前まで：見積総額の30％
- 実施日の14日前から8日前まで：見積総額の50％
- 実施日の7日前から2日前まで：見積総額の80％
- 実施日の前日および当日：見積総額の100％
前払金、予約金、着手金がある場合、キャンセル料および実費を控除した残額があるときに限り返金します。返金に伴う振込手数料は利用者負担とします。
天災地変、交通機関の大幅な乱れ、会場の使用不能、行政指導、感染症拡大、出演者の急病その他やむを得ない事由により当社が実施不能と判断した場合、当社は日程変更、代替提案、または中止を行うことができるものとします。この場合の返金範囲は、既に発生した実費および外部委託費等を考慮して協議のうえ決定します。
食材の発注、会場手配、外部スタッフ手配、映像収録、配信準備等の開始後は、実費が発生するため、キャンセル時に相当額を請求することがあります。
6. 責任の制限
当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた損害について責任を負いません。
当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった個別契約に基づき利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、当社の故意または重過失、または消費者契約法その他の強行法規によりこの制限が適用できない場合は、この限りではありません。
当社は、以下の事項について責任を負いません。
- 利用者または参加者の不注意、誤操作、指示違反に起因する事故・損害
- 食物アレルギー、体質、健康状態、宗教上の理由等に起因するトラブル
- 会場設備、通信環境、電源、音響、映像、配信プラットフォームの不具合
- 第三者の行為、盗難、紛失、破損、データ消失
- 不可抗力に起因する遅延、中断、中止、品質低下
利用者は、参加者および関係者に対する損害、クレーム、紛争、行政対応、第三者請求について、自らの責任と費用で解決するものとし、当社に故意または重過失がある場合を除き、当社を免責し、損害を補償するものとします。
7. 知的財産権
本サービスに関連して当社が作成、提供、使用する企画書、台本、レシピ、写真、動画、音声、デザイン、資料、ノウハウ、商標、ロゴ、著作物その他一切の成果物に関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、改変、転載、頒布、販売、公衆送信、二次利用、翻案、編集、AI学習への利用その他これに類する行為をしてはなりません。
利用者が当社に提供した資料、画像、動画、ロゴ、商標、レシピ、原稿等の権利は、利用者または正当な権利者に留保されます。ただし、利用者は、本サービスの実施、記録、報告、広報、制作管理のために必要な範囲で、当社がこれらを無償で利用することを許諾するものとします。
当社が撮影・収録した写真、動画、音声等の利用条件は、個別契約または事前合意に従います。利用者がSNS、広告、広報資料等で使用する場合は、当社の事前承諾を要します。
8. 個人情報保護およびプライバシー
当社は、利用者および参加者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社の定めるプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。
当社は、以下の目的の範囲内で個人情報を利用します。
- 本サービスの提供、運営、管理、連絡
- 見積、請求、支払確認、返金処理
- 安全管理、アレルギー対応、緊急連絡
- 品質向上、企画改善、統計分析
- 法令遵守、紛争対応、権利保護
当社は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、または利用者の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
利用者は、参加者に対して、撮影、録音、配信、SNS掲載の有無を事前に周知し、必要な同意取得を行うものとします。個人情報の開示、訂正、利用停止等の請求がある場合は、当社所定の手続に従って対応します。
9. 不可抗力
天災地変、火災、地震、台風、洪水、感染症の流行、戦争、暴動、テロ、停電、通信障害、交通機関の停止、法令・行政指導の変更、会場の閉鎖、資材不足、サプライチェーンの混乱、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の履行が遅延し、または不能となった場合、当社はその責任を負いません。
当社は、不可抗力事由が発生した場合、可能な限り速やかに利用者へ通知し、代替日程の調整、内容変更、中止等について誠実に協議します。
10. 規約の変更
当社は、必要と判断した場合、民法その他の法令に従い、本規約を変更することができます。
本規約を変更する場合、当社は変更後の内容および効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール送信、その他当社が適切と判断する方法により周知します。
変更後の本規約は、効力発生日以降に利用者が本サービスを利用した時点で適用されます。ただし、個別契約に別段の定めがある場合はその定めを優先します。
11. 準拠法および管轄
本規約および本サービスに関する準拠法は日本法とします。
本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当社所在地を管轄する東京地方裁判所または東京簡易裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令上これにより難い場合は、法令の定めに従います。
12. お問い合わせ先
本規約、本サービス、見積、請求、キャンセル、個人情報その他のお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 名称：和食ダイニング・スタジオ彩（さい）
- 所在地：〒107-0062 東京都港区南青山5丁目7-17 和食ダイニング・スタジオ彩
- メールアドレス：[email protected]